Tiếng Anh ngành Facial: Mẫu câu giao tiếp và từ vựng phổ biến

Bài học tiếng Anh ngành/nghề Facial được thiết kế dành riêng cho những ai đang làm việc hoặc muốn theo đuổi nghề chăm sóc da mặt, spa, thẩm mỹ viện tại Mỹ. Bạn sẽ được học từ vựng, mẫu câu giao tiếp thực tế và luyện hội thoại chuyên ngành. Nội dung bao gồm: cách yêu cầu khách điền form thông tin, giới thiệu loại da, sản phẩm, thiết bị; tư vấn và giải thích quy trình facial; tư vấn chăm sóc da tại nhà; xử lý thắc mắc của khách hàng; dặn dò sau khi chăm sóc; thanh toán và đặt lịch hẹn.

Mong rằng các bạn sẽ tự tin giao tiếp bằng tiếng Anh khi làm Facial, nâng cao tính chuyên nghiệp trong công việc, mở rộng cơ hội nghề nghiệp và tăng khả năng giữ chân khách hàng. Đây là bước đệm quan trọng giúp bạn phát triển kỹ năng mềm và khẳng định vị thế trong ngành làm đẹp tại Mỹ.

Từ vựng tiếng Anh ngành Facial

Da mặt: Facial skin (fây-sồ skin)
Da dầu: Oily skin (ôi-li skin)
Da khô: Dry skin (đrai skin)
Da nhạy cảm: Sensitive skin (sen-si-tiv skin)
Da hỗn hợp: Combination skin (com-bi-nây-sion skin)
Da mụn: Acne-prone skin (ác-ni prôn skin)
Da lão hóa: Aging skin (ây-jing skin)
Da xỉn màu: Dull skin (đâl skin)
Lỗ chân lông to: Large pores (la-gi pórs)
Làm sạch: Cleanse (klin-z)
Tẩy tế bào chết: Exfoliate (êch-x’phô-li-ệt)
Đắp mặt nạ: Apply mask (ờ-plai mai-ask)
Hút mụn: Extract blackheads (ích-trách blách-hét)
Mụn đầu đen: Blackheads (blách-hét)
Mụn cám: Whiteheads (quai-thét)
Tinh chất: Serum (si-rùm)
Kem dưỡng ẩm: Moisturizer (moi-s-chu-rai-dờ)
Kem chống nắng: Sunscreen (sân-s’krin)
Massage mặt: Facial massage (fây-sồ ma-sát)
Dưỡng ẩm sâu: Deep hydration (đíp hai-đrây-sần)
Làm sáng da: Brightening (b’rai-tờ-ninh)
Kích thích collagen: Collagen stimulation (có-lơ-gen s’ti-miu-lây-sần)
Máy xông hơi: Steamer (sti-mơ)
Ánh sáng sinh học: LED light therapy (en-el-di thê-rơ-pi)
Máy hút mụn: Vacuum suction (văc-iu sấc-sần)
Máy siêu âm: Ultrasound device (an-trơ-sao đờ-vai-s)
Dụng cụ lăn kim: Microneedling tool (mai-c-rô-ni-đlình tu-l)
Đèn phóng đại: Magnifying lamp (mác-ni-fai-ing lam-p)
Găng tay: Gloves (g-lơ-vs)
Khăn ấm: Warm towel (wo-m thao-ồ)
Mặt nạ che mắt: Eye mask (ai mask)
Biểu mẫu thông tin: Client intake form (clai-ờnt in-têyk fo-m)
Chăm sóc da tại nhà: Home skincare routine (hơm skin-ké rũ-tin)

Mẫu câu giao tiếp tiếng Anh ngành Facial

Chào hỏi, tiếp khách

Hello! Welcome to our spa. How can I assist you today?
Xin chào! Chào mừng bạn đến với spa của chúng tôi. Tôi có thể giúp gì hôm nay?
Do you have an appointment?
Bạn có hẹn trước không?
Please have a seat, and I’ll be with you shortly.
Xin mời bạn ngồi. Tôi sẽ phục vụ bạn ngay.
Can I offer you water or tea while you wait?
Bạn có muốn uống nước hay trà trong lúc đợi không?

Điền form thông tin

Could you please fill out this client intake form? It helps us understand your skin needs.
Bạn vui lòng điền biểu mẫu thông tin này được không? Nó giúp chúng tôi hiểu nhu cầu da của bạn.
The form asks about your skin type, allergies, and any medications you’re taking.
Biểu mẫu hỏi về loại da, dị ứng, và các loại thuốc bạn đang sử dụng.
Please let me know if you have any questions while filling out the form.
Vui lòng cho tôi biết nếu bạn có câu hỏi gì khi điền biểu mẫu.
Once you’re done with the form, we can discuss your skin concerns.
Sau khi bạn điền xong biểu mẫu, chúng ta có thể thảo luận về vấn đề da của bạn.

Trước khi bắt đầu

Have you had a facial before?
Bạn đã từng làm facial (chăm sóc da mặt) trước đây chưa?
Do you have any allergies or sensitive skin?
Bạn có dị ứng hoặc da nhạy cảm không?
What’s your main skin concern today — dryness, acne, or dullness?
Hôm nay bạn quan tâm vấn đề da gì nhất — da khô, mụn, hay xỉn màu?
How does your skin feel at the end of the day — oily, dry, or balanced?
Da bạn thường cảm giác thế nào vào cuối ngày — dầu, khô hay cân bằng?
Would you like to focus on hydration or anti-aging today?
Hôm nay bạn muốn tập trung cấp ẩm hay chống lão hóa?
Do you use sunscreen regularly?
Bạn có thường xuyên dùng kem chống nắng không?
How often do you exfoliate at home?
Bạn có thường tẩy tế bào chết tại nhà không?

Trong quá trình facial

I’m going to cleanse your face now. Please close your eyes.
Tôi sẽ làm sạch da mặt bạn bây giờ. Xin hãy nhắm mắt lại.
I’ll exfoliate your skin to remove dead cells.
Tôi sẽ tẩy tế bào chết để loại bỏ lớp da chết.
You might feel a slight tingling sensation.
Bạn có thể cảm thấy hơi châm chích một chút.
I’m using a steamer to open your pores.
Tôi đang dùng máy xông hơi để mở lỗ chân lông.
I’ll extract blackheads now. Please let me know if it’s too uncomfortable.
Tôi sẽ hút mụn đầu đen bây giờ. Hãy cho tôi biết nếu quá khó chịu nhé.
I’m placing an eye mask to protect your eyes and help you relax.
Tôi sẽ đeo mặt nạ che mắt để bảo vệ mắt và giúp bạn thư giãn.
Now I’m applying a hydrating mask. Please relax for about 10 minutes.
Giờ tôi sẽ đắp mặt nạ cấp ẩm. Xin hãy thư giãn khoảng 10 phút.

Giải thích lợi ích

This serum helps brighten and even out your skin tone.
Tinh chất này giúp làm sáng và đều màu da.
Exfoliation improves skin texture and reduces clogged pores.
Tẩy tế bào chết cải thiện kết cấu da và giảm bít tắc lỗ chân lông.
This mask deeply hydrates and nourishes your skin.
Mặt nạ này cấp ẩm sâu và nuôi dưỡng làn da.
LED light therapy reduces acne and stimulates collagen production.
Ánh sáng sinh học giúp giảm mụn và kích thích sản xuất collagen.
Facial massage improves blood circulation and relaxes facial muscles.
Massage mặt giúp lưu thông máu và thư giãn cơ mặt.
The eye mask protects your eyes from light and enhances relaxation.
Mặt nạ che mắt bảo vệ mắt khỏi ánh sáng và tăng sự thư giãn.

Tư vấn chăm sóc da

Ghi chú: Các tùy chọn “a/b/c” (ví dụ: “dry/oily/sensitive skin”) là gợi ý để thợ chọn từ phù hợp dựa trên loại da, vấn đề da, hoặc sản phẩm được sử dụng. Chọn một tùy chọn phù hợp từ danh sách (hoặc từ tương tự) theo thông tin từ biểu mẫu khách hàng hoặc quan sát trong liệu trình. Ví dụ: thay “dry/oily/sensitive skin” bằng “dry skin” nếu khách có da khô; thay “hyaluronic acid/vitamin C/salicylic acid” bằng “hyaluronic acid” nếu gợi ý tinh chất dưỡng ẩm.

Khách hỏi về chăm sóc da

What products should I use at home?
Tôi nên dùng sản phẩm gì ở nhà?
Based on your dry/oily/sensitive skin, I recommend a gentle/creamy/foaming cleanser, a hydrating/brightening/acne-fighting serum, and a daily SPF 30/50/broad-spectrum sunscreen.
Dựa trên da khô/dầu/nhạy cảm của bạn, tôi khuyên dùng sữa rửa mặt dịu nhẹ/dạng kem/dạng bọt, tinh chất dưỡng ẩm/làm sáng/chống mụn, và kem chống nắng SPF 30/50/phổ rộng hàng ngày.
How can I prevent acne/dullness/aging?
Làm sao để ngăn mụn/xỉn màu/lão hóa?
Use a salicylic acid/gentle/retinol cleanser, avoid heavy oils/harsh scrubs/fragranced products, and cleanse twice daily. I can suggest hydrating/brightening/acne-fighting products we carry.
Dùng sữa rửa mặt có axit salicylic/dịu nhẹ/retinol, tránh dầu nặng/tẩy tế bào chết mạnh/sản phẩm có hương liệu, và rửa mặt hai lần mỗi ngày. Tôi có thể gợi ý sản phẩm dưỡng ẩm/làm sáng/chống mụn tại spa.
My skin feels dry/oily/irritated. What should I do?
Da tôi khô/dầu/kích ứng. Tôi nên làm gì?
Switch to a creamy/gel/gentle cleanser and apply a rich/lightweight/soothing moisturizer morning and night.
Chuyển sang sữa rửa mặt dạng kem/dạng gel/dịu nhẹ và bôi kem dưỡng ẩm đậm đặc/nhẹ/làm dịu sáng tối.
How often should I exfoliate?
Tôi nên tẩy tế bào chết bao lâu một lần?
For your dry/oily/sensitive skin, 1-2/2-3/once a week is enough to avoid irritation.
Với da khô/dầu/nhạy cảm của bạn, 1-2/2-3/một lần mỗi tuần là đủ để tránh kích ứng.
Should I use a serum?
Tôi có nên dùng tinh chất không?
Yes, a serum with hyaluronic acid/vitamin C/salicylic acid will target your dryness/acne/dullness concern.
Có, tinh chất chứa axit hyaluronic/vitamin C/axit salicylic sẽ giải quyết vấn đề khô/mụn/xỉn màu của bạn.

Nhân viên chủ động tư vấn chăm sóc da

For your dry/oily/sensitive skin, I recommend using a gentle/creamy/foaming cleanser and a rich/lightweight/non-comedogenic moisturizer twice daily.
Với da khô/dầu/nhạy cảm của bạn, tôi khuyên dùng sữa rửa mặt dịu nhẹ/dạng kem/dạng bọt và kem dưỡng ẩm đậm đặc/nhẹ/không gây bít tắc hai lần mỗi ngày.
To control oil/acne/dullness, try a lightweight/non-comedogenic/hydrating moisturizer and cleanse morning and night.
Để kiểm soát dầu/mụn/xỉn màu, hãy thử kem dưỡng ẩm nhẹ/không gây bít tắc/cấp ẩm và rửa mặt sáng tối.
For acne-prone/aging/sensitive skin, use a salicylic acid/gentle/retinol cleanser and avoid heavy oils/harsh scrubs/fragranced products.
Với da mụn/lão hóa/nhạy cảm, dùng sữa rửa mặt có axit salicylic/dịu nhẹ/retinol và tránh dầu nặng/tẩy tế bào chết mạnh/sản phẩm có hương liệu.
Apply sunscreen with at least SPF 30/50/broad-spectrum every morning, even on cloudy days.
Bôi kem chống nắng có ít nhất SPF 30/50/phổ rộng mỗi sáng, kể cả ngày nhiều mây.
Exfoliate 1-2/2-3/once a week to keep your skin smooth, but don’t overdo it.
Tẩy tế bào chết 1-2/2-3/một lần mỗi tuần để giữ da mịn, nhưng đừng làm quá nhiều.
I can recommend hydrating/brightening/acne-fighting products we carry here that suit your dry/oily/sensitive skin type.
Tôi có thể giới thiệu các sản phẩm dưỡng ẩm/làm sáng/chống mụn tại spa phù hợp với loại da khô/dầu/nhạy cảm của bạn.

Kết thúc & dặn dò

We’re all done! Your skin looks radiant.
Xong rồi nhé! Da bạn trông rạng rỡ.
Please avoid direct sun exposure today and wear sunscreen.
Hôm nay bạn nên tránh ánh nắng trực tiếp và dùng kem chống nắng nhé.
I recommend applying a light moisturizer and sunscreen daily.
Tôi khuyên bạn nên dùng kem dưỡng ẩm nhẹ và kem chống nắng mỗi ngày.
Would you like to schedule your next appointment?
Bạn có muốn đặt lịch hẹn lần sau không?
Thank you for choosing us! We hope to see you again soon.
Cảm ơn bạn đã chọn chúng tôi! Rất mong gặp lại bạn sớm.

Câu trả lời khi khách hỏi về Facial

Sản phẩm, quy trình

What product are you using?
Bạn đang dùng sản phẩm gì vậy?
I’m using a gentle cleanser / hydrating mask from [brand name].
Tôi đang dùng sữa rửa mặt dịu nhẹ / mặt nạ cấp ẩm từ [tên thương hiệu].
Is this safe for sensitive skin?
Sản phẩm này an toàn cho da nhạy cảm không?
Yes, it’s formulated for sensitive skin.
Vâng, sản phẩm được thiết kế cho da nhạy cảm.
Will it hurt?
Có đau không?
It might feel slightly uncomfortable, but I’ll be gentle.
Có thể hơi khó chịu một chút, nhưng tôi sẽ làm nhẹ nhàng.
How long will the treatment take?
Quy trình này mất bao lâu?
About 60 minutes, depending on your skin’s needs.
Khoảng 60 phút, tùy thuộc vào nhu cầu da của bạn.
Why are you using an eye mask?
Tại sao bạn dùng mặt nạ che mắt?
It protects your eyes from light and helps you relax during the treatment.
Nó bảo vệ mắt khỏi ánh sáng và giúp bạn thư giãn trong quá trình chăm sóc.
Why do I need to fill out this form?
Tại sao tôi phải điền biểu mẫu này?
The form helps us understand your skin history and customize the treatment for you.
Biểu mẫu giúp chúng tôi hiểu lịch sử da và tùy chỉnh liệu trình cho bạn.

Dặn dò sau khi làm

Can I wear makeup after this?
Tôi có thể trang điểm sau khi làm không?
It’s best to wait 4-6 hours to let your skin breathe.
Tốt nhất đợi 4-6 tiếng để da được thông thoáng.
Do I need sunscreen?
Tôi có cần bôi kem chống nắng không?
Yes, sunscreen is essential every day to protect your skin.
Vâng, kem chống nắng rất cần thiết mỗi ngày để bảo vệ da.
Will my face be red after?
Mặt tôi có bị đỏ sau khi làm không?
You may have slight redness, but it should subside within a few hours.
Có thể hơi đỏ nhẹ, nhưng sẽ giảm trong vài tiếng.

Thanh toán, đặt lịch

How much is today’s treatment?
Hôm nay chi phí dịch vụ bao nhiêu?
Today’s treatment is $___, including [specific services].
Hôm nay chi phí là $___, bao gồm [các dịch vụ cụ thể].
Can I pay by card?
Tôi có thể thanh toán bằng thẻ không?
Yes, we accept all major credit and debit cards.
Vâng, chúng tôi chấp nhận tất cả thẻ tín dụng và ghi nợ chính.
Can I book my next appointment now?
Tôi có thể đặt lịch hẹn lần tới ngay bây giờ không?
Absolutely! What date and time work for you?
Chắc chắn rồi! Ngày và giờ nào phù hợp với bạn?

Hội thoại tiếng Anh mẫu giữa thợ Facial và khách hàng (tại Mỹ)

Thợ facial (Staff): Hello! Welcome to our spa. How can I assist you today?
Khách hàng (Client): Hi, I have an appointment at 2 p.m. with Sarah.

Thợ facial: Great! Please have a seat and fill out this client intake form. It helps us understand your skin needs.
Khách hàng: Sure, no problem.

Thợ facial: Thank you! Do you have any questions about the form?
Khách hàng: No, it’s straightforward. I’m done.

Thợ facial: Perfect. Have you had a facial before?
Khách hàng: Yes, a few times.

Thợ facial: Any specific skin concerns or allergies we should know about?
Khách hàng: My skin is sensitive and a bit dry.

Thợ facial: Got it. I’ll check your skin type first to customize the treatment. What products do you use at home?
Khách hàng: Just a basic cleanser and moisturizer, but my skin still feels tight.

Thợ facial: Let’s start now. I’m going to cleanse your face. Please close your eyes.
Khách hàng: Okay.

Thợ facial: Now I’ll exfoliate to remove dead skin cells. You might feel a slight tingling.
Khách hàng: That’s fine.

Thợ facial: I’ll extract blackheads now. Let me know if it’s too uncomfortable.
Khách hàng: It’s a little tender, but I’m okay.

Thợ facial: I’m placing an eye mask to protect your eyes and help you relax. Now I’m applying a hydrating mask. Please relax for 10 minutes.
Khách hàng: Thank you, this feels nice.

Khách hàng: By the way, my skin feels dry a lot. What should I do?
Thợ facial: For your dry/sensitive skin, switch to a creamy/gentle cleanser and apply a rich/soothing moisturizer morning and night. I can suggest some products we carry.

Thợ facial: We’re all done! Your skin looks radiant. To keep your dry/sensitive skin healthy, I recommend using a gentle/creamy cleanser, a hydrating/brightening serum, and SPF 30/50 sunscreen daily. I can show you some hydrating products at the front desk. Please avoid direct sun exposure today.
Khách hàng: That sounds great. Can you recommend specific products?

Thợ facial: Absolutely, we have hydrating/brightening products perfect for dry/sensitive skin. Please avoid direct sun exposure today and wear sunscreen.
Khách hàng: Got it! My skin feels amazing.

Thợ facial: I recommend coming back in about 4 weeks for the best results. Would you like to schedule your next appointment?
Khách hàng: Yes, let’s do next month.

Thợ facial: You can pay at the front desk. Today’s treatment is $___ . Thank you for choosing us!
Khách hàng: Thank you! I’ll see you next time.

Mẹo giao tiếp tiếng Anh ngành Facial

Sorry, could you repeat that, please?
Xin lỗi, bạn lặp lại được không?
Let me check with my supervisor for you.
Để tôi kiểm tra với quản lý cho bạn nhé.
Luôn kèm theo nụ cười và giao tiếp bằng mắt → khách sẽ cảm thấy thoải mái hơn, đặc biệt trong môi trường spa tại Mỹ.
Always include a smile and make eye contact → customers will feel more comfortable, especially in the U.S. spa environment.

Mẹo chuyên nghiệp để giữ khách quay lại

✅ Sau buổi chăm sóc, luôn dặn dò nhẹ nhàng:

Your skin looks amazing today! Let’s keep it glowing with a consistent skincare routine at home.
Hôm nay da bạn rất tuyệt! Hãy giữ làn da rạng rỡ bằng cách chăm sóc da đều đặn tại nhà nhé.

✅ Gợi ý lịch hẹn lần tới một cách tự nhiên:

I recommend coming back in about 4 weeks to maintain these results.
Tôi khuyên bạn nên quay lại sau khoảng 4 tuần để duy trì kết quả này.

✅ Khi khách hài lòng, đừng quên nói:

Thank you for trusting us! We can’t wait to see you again.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng chúng tôi! Rất mong gặp lại bạn.

Tiếng Anh ngành Facial